Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта

Обращения граждан

Информация для ознакомления желающим отправить обращение в форме электронного документа

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со статусом и полномочиями Новокузнецкого городского Совета народных депутатов, а также с нормативными требованиями к обращениям и порядку их рассмотрения.

Требования к обращению, направляемому в форме электронного документа через официальный сайт, и порядок заполнения анкеты

1. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его составить с учетом следующих требований:

1.1. в обязательном порядке указать в электронной анкете:

1.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

1.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

1.2. изложить в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

2. Ответ на обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному в обращении, направленном в форме электронного документа. Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни обратившегося гражданина, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.

3. В случае необходимости в подтверждение доводов, содержащихся в обращении, гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Необходимые документы и материалы в электронной форме могут быть приложены в любой последовательности из допустимых форматов: PDF, DOC, DOCX, RTF, XLS, XLSX, PPT, PPTX, JPEG, TIFF, PNG.

Иные форматы не обрабатываются.

Информируем Вас, что передача файла (-ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объема обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла (-ов) с суммарным размером:

  • до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
  • от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
  • свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

Написать письмо